سیستم خدمات پس از فروش ویراسیستم ، یکی از نرم افزارهای سیستم یکپارچه کسب و کار ویرا می‌باشد که شرکت های تولید کننده و یا توزیع کننده از این سیستم جهت بالا بردن کیفیت، دقت و سرعت در خدمات پس از فروش شرکت و همچنین افزایش میزان رضایت مشتریان خود استفاده نمایند . شرکت ویرا سیستم با توجه به نوع صنعت و فرآیند های موجود در هر صنعت بطور اختصاصی اقدام به استقرار و سفارشی سازی نرم افزار خدمات پس از فروش و متناسب سازی چرخه های عملیات می نماید در زیر بخشی از امکانات سیستم عمومی خدمات پس از فروش جهت آشنایی به شرح زیر می باشد : امکان ارتباط نرم افزار خدمات پس از فروش با نرم افزارهای مرتبط مانند انبار، فروش ، خزانه داری و حسابداری مالی. کنترل آمار و آحاد مصرف قطعات یدکی به تفکیک نوع کالا، نوع دستگاه مصرف کننده، قطعه، نمایندگی‌ها و ... . پذیرش مشتری بر مبنای شماره فنی، شماره اشتراک، شماره فاکتور، شماره قرارداد، کارت گارانتی، کارت سرویس دوره‌ای و سایر موارد. ثبت سرویس‌های انجام شده توسط نمایندگیهای مجاز به تفکیک مشتری ، دستگاه و کارشناس مراجعه کننده امکان تجمیع و کنترل اطلاعات شعب و نمایندگیهای مجاز در دفتر مرکزی. کنترل و نگهداری اطلاعات قراردادهای نگهداری سالیانه دستگاه‌ها. صدور کارت سرویس دوره‌ای و کنترل آن با استفاده از تکنولوژی بارکد. کنترل عملکرد واحد تعمیرگاه براساس تعمیرکاران، قطعات مصرفی، گارانتی دستگاه، نمایندگیهای مجاز، خریداران و نوع دستگاه به تفکیک محل انجام سرویس و ساعات انجام سرویس. کنترل هزینه‌های کارشناسی و قطعات مصرفی جهت ارائه خدمات پس از فروش بر اساس کارت گارانتی و قرارداد نگهداری سالیانه. صدور صورتحساب کالا و خدمات ارائه شده در مراکز نمایندگی و همچنین تعمیرگاه مرکزی. امکان ردیابی مشتری پس از صدور فاکتور فروش و حذف عملیات تکراری در سیستم خدمات پس از فروش. نگهداری اطلاعات بازدید های اولیه در محل مشتریان. دسترسی به سوابق خدمات انجام شده به تفکیک کالا و مشتری. امکان ثبت اطلاعات به طور دسته‌ای که بتوان همزمان کارت گارانتی را برای بیش از یک کالا ثبت نمود. کنترل هوشمند وضعیت گارانتی در کلیه مراحل عملیات خدمات پس از فروش. استخراج خدمات و قطعات مصرفی یک دستگاه خاص در طول مدت گارانتی و بعد از آن بر اساس شماره سریال و بارکد. (تجمیع عملیات انجام شده از طریق نمایندگیهای مختلف در شهرستان‌های مختلف ). امکان مدیریت کامل کاربران با در نظر گرفتن جزییات محدوده دسترسی کاربران